Preguntas frecuentes antes de reservar
¿Selva y Mar Tours opera todos los tours directamente?+
Selva y Mar Tours orienta, recomienda y facilita el acceso a experiencias seleccionadas. La operación de cada tour puede estar a cargo de operadores locales, según la experiencia.
¿Cómo se revisa la disponibilidad?+
La disponibilidad actualizada de tours se revisa directamente en Bókun antes de reservar. Para el hotel, la disponibilidad se revisa en Cloudbeds.
¿Por qué el precio se confirma en Bókun?+
Porque el precio puede variar según fecha, disponibilidad, condiciones de la experiencia y operador. Para evitar información incompleta, el precio actualizado se confirma en Bókun.
¿Qué pasa si una experiencia no está disponible?+
Podemos orientarte por WhatsApp para comparar alternativas similares según tu destino, fecha, número de personas y estilo de viaje.
¿Qué pasa si un proveedor pausa o cancela una experiencia?+
Algunas experiencias dependen de operadores locales y condiciones operativas. Si una experiencia se pausa o cancela, podemos ayudarte a revisar alternativas disponibles sin prometer disponibilidad.
¿Puedo preguntar por WhatsApp antes de reservar?+
Sí. WhatsApp sirve para orientación, recomendaciones y dudas generales. Disponibilidad, precio, detalles y políticas se confirman en Bókun o Cloudbeds, según corresponda.
¿Puedo reservar hotel y tours juntos?+
Puedes consultar hotel y experiencias dentro del ecosistema Selva y Mar, pero no prometemos paquetes hotel + tour si no están formalmente configurados. El hotel se reserva en Cloudbeds y los tours se revisan en Bókun.
¿Los tours son privados o compartidos?+
Depende de cada experiencia. Algunas opciones pueden ser compartidas, privadas o premium. El formato actualizado debe revisarse en la información de la experiencia y en Bókun.
¿Los precios incluyen transporte?+
Depende del tour, punto de salida y operador. No asumimos pickup ni transporte incluido si no aparece confirmado en la información actualizada de Bókun.
¿Puedo reservar para grupos?+
Sí, podemos orientarte para revisar opciones para grupos, familias, celebraciones o experiencias privadas. La disponibilidad, capacidad y condiciones se confirman en Bókun.
¿Atienden en español e inglés?+
Sí. Selva y Mar Tours puede orientar viajeros en español e inglés durante el proceso de búsqueda y reserva.
¿Cómo reservo el Hotel Boutique Selva y Mar?+
La disponibilidad, tarifas y condiciones de Hotel Boutique Selva y Mar se revisan directamente en Cloudbeds antes de confirmar la reserva.